La qualità paga a lungo termine. Sappiamo che la buona qualità si traduce in una elevata soddisfazione del cliente. Questa conoscenza influenza tutti gli aspetti del nostro lavoro, dalla scelta dei materiali ai metodi di prova, quando sviluppiamo i nostri prodotti. Nella scelta dei materiali e dei componenti, spesso selezioniamo l'opzione un po' più costosa se questo conferisce una durata lavorativa più lunga. Una macchina che funziona senza problemi per molto tempo e che mantiene un alto valore di seconda mano è più economica a lungo termine e più soddisfacente da possedere.